這次到荷蘭我們租了4天的車，由於租車第一天很早出門，阿姆斯特丹中央車站附近租車公司只有「UFODRIVE: 24/7 Car Rental - Amsterdam City」的特斯拉可租，但怕里程焦慮和不想花時間等充電，所以3/31租一天特斯拉， 4/1~4/4其他3天另租油車。
由於「Enterprise Rent-A-car」沒我想要的車款，「Sixt Amsterdam Centr Train Station」才有，因此雖然事前看了「Sixt Amsterdam Centr Train Station」的Google評論很差，只有3.8分，我還是租了。
本想說保全險應該就沒關係了，沒想到是我把一切想得太簡單了!（我們以前在義大利、日本和這次荷蘭租特斯拉都沒問題）
「Sixt Amsterdam Centr Train Station」的Google評論很差絕非浪得虛名!
（之後簡稱Sixt，其他地點的Sixt會不會這樣我不知道? 這裡指的是「Sixt Amsterdam Centr Train Station」）
從一開始取車到還車後，Sixt從頭到尾就是想盡辦法要我們多掏錢出來。
1.效率很差
去取車時一開始就有櫃檯處理我們的租車，現場也沒有客人排隊，還花了1小時才拿到車。
我們之前在義大利、日本租車時取車都不用這麼久。（特斯拉手機就是鑰匙直接取車）
2. 推銷升級
當初我在官網上租BMW X3沒特意選柴油還汽油，結果租車櫃檯人員說我們租的是X3柴油車，取車時柴油車沒了，只剩X3汽油車。
櫃台推銷我們花錢升級成X5柴油車，他說汽油車比較耗油，多的油錢跟升級X5多的錢差不多。
但我們租3天車只是去羊角村，順路玩一下經過的景點，大部分時間車都停在停車場，根本不會開很遠，因此還是選X3汽油車。
然後櫃檯人員說汽油車合約要重做，又要我們等。
3. 實際取車地點離中央火車站有段距離
在櫃台辦完取車手續後會獲得一張紙，上面指示如何到實際取車地點。
雖然Sixt取車櫃檯是在阿姆斯特丹中央火車站內，但實際取車地點是在「DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station」，從Sixt要走650公尺。
（也就是前一天我們租「UFODRIVE: 24/7 Car Rental - Amsterdam City」特斯拉取車的同棟建築物）
Sixt有安排接駁車，但接駁車上車處在「Grand Café 1884」前面，從Sixt要走450公尺，跟自己走去取車其實沒差多遠。
▼接駁車上車處
取車時雖然取車處跟車子很近，員工也只是給鑰匙、告知車子停哪，員工並沒有一同取車，紀錄車子原本就有的傷痕，也沒有給我們簽車況文件。
幾處很明顯的刮痕是我們主動跟員工講，他說他知道那是原本就有的，沒關係。
千萬不要因為對方這樣說就掉以輕心，取車時拍照、錄影很重要，包括輪框都要拍，還車後若有問題才有證據。
注意事項：
※停車場很大，要記一下柱子上的區域，以免還車時找不到
※還車進停車場時，要自行抽停車票
※不管租UFODRIVE或Sixt停車場都在「DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station」地下2樓，每次電梯都在使用時間外!
如果有 大行李要搬2層樓真的很累! 可以的話大行李在進入停車場前先下
4. 為了推銷升級，欺騙我們
我們一直以為自己拿到的是汽油車，結果還車前要加油時發現，他給我們的是X3柴油車！
要加油時，我先生發現油箱蓋寫的是「Diesel」，而且加油孔旁有加「AdBlue」的藍色蓋子，跟他平時開的BMW柴油車一樣。
可是櫃台人員明明說柴油車沒了，還重做了合約，我們就感到很疑惑— 這到底是汽油車?還柴油車?
後來我先生開引擎蓋聽有沒有柴油引擎的聲音，確認是柴油車無誤。
還好我先生平時開的就是BMW的柴油車，因此他能確認這不是汽油車，不然要是照Sixt櫃檯說的汽油車，我們加汽油，那後果不堪設想！
所以從頭到尾我們原本租的X3柴油車明明就有，櫃檯為了推銷升級還騙我們，真的很惡劣！
要是加錯油，後果可能很嚴重!
5. 只在文件上標出，完全沒提供照片佐證，就說輪框有新刮痕
我們在4/4早上還車，Sixt還沒開，只要開到Sixt那區停車位停車，把鑰匙丟入鑰匙箱即可。
▼鑰匙箱
4/5收到還車後的Return Checksheet，說輪框有5~10公分新刮痕。
我們是保全險，包括車窗和輪胎，所以這刮傷應該是免賠。
但連照片佐證都沒有，只在文件上大概的位置寫個+1也太隨便（不知道是不是因為保全險免賠才這麼隨便?），我們怎麼知道他說的是真是假?
▼就只有標這樣
即使免賠，我們也希望能看到證據。
我就寫信請Sixt提供照片，我要跟我們取車和還車時拍的照片和影片做比對。
4/16收到回覆，大意就是他們不會再有進一步行動和不會要求賠償。
（我們保含車窗和輪胎的全險，本來應該就免賠吧!）
自行取車、還車OK，之前在義大利租Europcar的車，櫃檯也是給鑰匙讓我們自己取車、還車，之後也沒事。
就是取車、還車時的車況要自行記錄好，還車時也要把加滿油的油表、車況拍照、錄影，萬一之後有問題才有證據。
注意事項：
※還車時車內清乾淨也很重要!不要給租車公司有藉口另外加收一筆清潔費。
6. 訂車時顯示含稅，還車後又要加收21%稅
當初租車就立即付款，總價是€596.14，
4/6收到收據總價竟然是€721.32，又加收了21%的稅 €125.18!!!
租車時我會注意有沒有含稅，有小i的資訊我也都會點開來看，在官網上我真的沒看到有要另外加收21%的資訊。
以前在日本租了幾次車、義大利、這次荷蘭租特斯拉都不曾還車後又被另外加收稅，這還是我第一次遇到。
還好我習慣一邊訂東西時一邊截圖，我寫信問：
當我租車時，價格詳情包含稅金，為什麼還要加收21%的稅？
租車時根本沒有提及這筆額外費用。
並附上截圖，目前還沒下文，我還在等Sixt回覆。
▼訂車時的截圖
後來點進會員帳號裡發現顯示的價格明細和「訂車時顯示的價格明細」內容不同!
可以這樣偷改的喔!?
感覺就很不老實!
▼訂車時顯示的價格明細
▼目前會員帳號裡顯示的價格明細
租車公司真的要慎選，跟以往租車經驗不同，回來還要處理這些狗屁倒灶的事心很累。
在「Sixt Amsterdam Centr Train Station」的租車心得就是：
不老實!
從頭到尾就是想盡辦法要從我們這裡多A錢。
其他地點的Sixt會不會這樣我不知道?
如果只是「Sixt Amsterdam Centr Train Station」的個別行為那Sixt總公司真的要管管，會影響到對整個Sixt的形象和商譽。
經過這次「Sixt Amsterdam Centr Train Station」租車的經驗後，明年去奧地利、德國也會租個幾天車，我不會再租Sixt的車了!
以後也都不敢再租Sixt的車了!
後續
關於第6點，經過網友提醒還車後的費用增加可能是因為 櫃檯重做合約，變成是當場租車，不是預先訂的優惠價格，所以有差異。
如果是因為這個原因，那Sixt櫃檯就真的是故意騙我們!
我們並沒有將車輛升級到不同的汽車類別，我一開始就訂BMW X3，拿到的也是BMW X3；
一開始就保全險，也沒有更改保險，為什麼櫃檯說要重做合約呢？
而且他完全沒提到重做合約需要加費用!
我們單純以為是因為原本要給我們柴油車變汽油車，他需要重做文件。
上一封Email等了超過10天，沒有收到後續結果，
所以這次我直接寫Email到Sixt總公司的客服（customer-service@sixt.com）。
3天後收到回覆如下：
果然是重做合約的關係!
雖然Sixt願意退回€125.18，但我覺得Sixt對我提出的問題避重就輕，只說是保險價格上漲，車輛升級到了不同的汽車類別。
問題是我沒同意升級，實際上也沒升級，保險一開始就是全險。
除非Sixt覺得BMW X3的汽油車和柴油車不是同級車
也沒回答櫃檯為何要重做合約?
我反映櫃檯騙說只有汽油車，實際我們拿到柴油車，加錯油可能整個引擎會壞掉，這非常的嚴重!
Sixt的回覆中對這件事也隻字未提。
重點是做生意不能這麼不老實，竟然用這種欺騙的手段！
櫃檯如果用這種欺騙的手法一再得逞、食髓知味，未來只會有更多人受害。
也許只是徒勞無功，不過我會再寫Email給Sixt表達我的想法，希望Sixt能正視這個問題，而不是默許這種行為。
分享這個「第一次在Sixt租車就踩雷」的經驗，希望大家能在租車時多小心，不要再有人受害!
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